Покупатели часто спрашивают

Отвечаем

Не беспокойтесь за ваш тандыр, это абсолютно нормальное явление, которое происходит со всеми тандырами. Наши тандыры — очень горячие парни, и из-за больших температур при нагреве (до 400 градусов!), глина внутри начинает расширятся, а снаружи нет, так как там остаётся температура окружающей среды. Отсюда трещины. Когда он равномерно прогреется, трещины станут менее заметны, некоторые почти затянутся. Данные трещины не влияют на их работу и не ухудшает качество приготавливаемых блюд.

Инструкция по топке тандыра

Отвечаем

Доставка осуществляется силами транспортных компаний, такими как Vozovoz, ПЭК, KIT, Деловые Линии, БайкалСервис, МэйджикТранс и многие другие. Энергия, ЖелдорЭкспедиция возят туда, куда многие не добираются. Для отправки аксессуаров можно задействовать СДЭК. Оставьте заявку на звонок с указанием города и мы просчитаем возможные варианты доставки до Вас.

Отвечаем

Любым удобным для вас способом:

• Наложенный платеж. У нас заключены договора с ТК DPD и ПЭК, чтобы вы могли оплатить тандыр при получении курьеру или в пункте выдачи транспортной компании.
• Оплата картой на сайте при оформлении заказа или по ссылке после обработки заказа менеджером.
• Безналичный расчет по реквизитам в кассе банка или в мобильном приложении.

Отвечаем

Разжечь огонь в тандыре просто! Для начала растопки лучше использовать деревянную щепу, а далее несмолистую древесину (например березу). В целом, процесс топки тандыра очень занимает и наверняка вам понравится не просто закинуть дрова, а наблюдать как завораживает огонь. Береза, дуб, фруктовые деревья, саксаул- все это дрова с высокой теплотворностью. Лидер по длительности жара — саксаул.

Отвечаем

Для того чтобы не утомлять себя в перетягивании тандыра под навес, мы рекомендуем накрывать его пылевлагозащитным чехлом, и он прослужит вам долгие годы. Тогда практически в любую погоду ваш тандыр готов к работе. Тандыр не боится ничего, а чтоб он прослужил дольше главное — защитить его от атмосферных осадков. Поэтому в осенне-зимний период на тандыр нужно «надевать» специальный чехол.

Отвечаем

За шесть лет работы, у нас был всего один случай недобросовестной работы транспортной компании, но и его решили при помощи страховки, которая обязательна при отправке тандыров. До отправки в транспортную компанию тандыр многослойно упаковывается при помощи пузырьковой пленки, поролона и гофрокартона. Все это надежно скрепляется стреч-пленкой. Далее тандыры устанавливаются на поддон и делается дополнительная деревянная обрешетка или так называемый евроборт(это деревянный сборно разборный ящик с крышкой, полностью страхующий тандыр от повреждений в пути). Надумай кто-нибудь из них бежать — осуществить это не удастся. Но если вы всё же опасаетесь, мы специально страхуем тандыр в пути. Стоимость страховки составляет 50-200руб за тандыр, но позволяет оперативно и без особых проблем решить вопросы с транспортной компанией. И еще из опыта,- застрахованный груз едет почему-то лучше.

Отвечаем

Наши тандыры закаленные и выносливые! Использовать их можно в любое время года и при любых погодных условиях. Единственное — нельзя нагревать тандыр резко. В начале надо его разогреть. Медленно и постепенно. Особенно при минусовых температурах.окружающей температуре ниже 1 градуса Цельсия. Наши тандыры стоят на устойчивых высоких ножках и поэтому свое тепло большой земле они не отдают. Для удобства использования рекомендуем использовать подставку под крышку тандыра — и удобно и в снег ставить не нужно.