идёт загрузка
hero-bg-img

Часто спрашивают

Ответы на вопросы покупателей

За время работы в бизнесе по продаже и производству тандыров, мы заметили, что покупателей часто интересуют одни и теже вопросы и опасения. Поэтому данный раздел создан для того, чтобы просто и понятно ответить вам на вопросы, связанные с использованием тандыра.

Во время первого использования, на тандыре появились трещины. Это брак?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

Не беспокойтесь за ваш тандыр, это абсолютно нормальное явление, которое происходит со всеми тандырами. Наши тандыры — очень горячие парни, и из-за больших температур при нагреве (до 400 градусов!), глина внутри начинает расширятся, а снаружи нет, так как там остаётся температура окружающей среды. Отсюда трещины. Когда он равномерно прогреется, трещины станут менее заметны, некоторые почти затянутся. Данные трещины не влияют на их работу и не ухудшает качество приготавливаемых блюд.

Инструкция по топке тандыра

Какие есть способы доставки? Можно ли получить тандыр в любой точке России?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

Если не брать в расчет Уфу, где мы возим своими машинами, то мы осуществляем доставку транспортными компаниями. Это и ПЭК и Кит, как самые приемлемые по цене, и Деловые линии, как самые дисциплинированные, Желдорэкспедиция и Энергия возят туда, куда многие не добираются, также есть СДЭК, ДПД, Возовозов и другие. Мы всегда стараемся подобрать удобную и по скорости и по стоимости для вас доставку.

Как можно оплатить покупку?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

У нас действуют несколько способов оплаты:

  • можно воспользоваться наложенным платежом за наличный расчет или по карте. У нас заключены договора с ТК ПЭК и КИТ, для того чтобы вы могли оплатить тандыр после получения на складе перевозчика;
  • безналичный расчет (карта Сбербанк, или счет в банке);
  • оплата наличными при самовывозе со склада производителя(г,Уфа);

Чем растапливать тандыр? Есть ли какие-то особенности в его использовании? Я ничего не испорчу?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

Разжечь огонь в тандыре просто! Для начала растопки лучше использовать деревянную щепу, а далее несмолистую древесину (например березу). В целом, процесс топки тандыра очень занимает и наверняка вам понравится не просто закинуть дрова, а наблюдать как завораживает огонь. Береза, дуб, фруктовые деревья, саксаул- все это дрова с высокой теплотворностью. Лидер по длительности жара — саксаул.

Как хранить тандыр? Надо ли его убирать в дом после использования?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

Для того чтобы не утомлять себя в перетягивании тандыра под навес, мы рекомендуем накрывать его пылевлагозащитным чехлом, и он прослужит вам долгие годы. Тогда практически в любую погоду ваш тандыр готов к работе. Тандыр не боится ничего, а чтоб он прослужил дольше главное — защитить его от атмосферных осадков. Поэтому в осенне-зимний период на тандыр нужно «надевать» специальный чехол.

Вы надежно упаковываете тандыр перед отправкой? Не придут ли мне осколки вместо супер-крутой штуки?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

За шесть лет работы, у нас был всего один случай недобросовестной работы транспортной компании, но и его решили при помощи страховки, которая обязательна при отправке тандыров. До отправки в транспортную компанию тандыр многослойно упаковывается при помощи пузырьковой пленки, поролона и гофрокартона. все это надежно скрепляется стреч-пленкой. Далее тандыры устанавливаются на поддон и делается дополнительная деревянная обрешетка или так называемый евроборт(это деревянный сборно разборный ящик с крышкой, полностью страхующий тандыр от повреждений в пути). Надумай кто-нибудь из них бежать — осуществить это не удастся. Но если вы всё же опасаетесь, мы специально страхуем тандыр в пути. стоимость страховки составляет 50-200руб за тандыр, но позсоляет опреративно и без особых проблем решить вопросы с транспортной компанией. И еще из опыта,- застрахованный груз едет почему то лучше.

Можно ли использовать тандыр зимой?

Развернуть
Свернуть

Отвечаем

Наши тандыры закаленные и выносливые! Использовать их можно в любое время года и при любых погодных условиях. Единственное — нельзя нагревать тандыр резко. В начале надо его разогреть. Медленно и постепенно. Особенно при минусовых температурах.окружающей температуре ниже 1 градуса Цельсия. Наши тандыры стоят на устойчивых высоких ножках и поэтому свое тепло большой земле они не отдают. Для удобства использования рекомендуем использовать подставку под крышку тандыра — и удобно и в снег ставит не нужно.

bg-layer img

Не можете определиться с выбором?

У нас есть несколько типов тандыров. У каждого из видов есть свои плюсы и свои особенности.
Мы с удовольствием расскажем все что знаем и поможем подобрать тандыр, который будет удобен именно вам!

Подобрать тандыр
unknown.png